更新於2021年10月18日
本隱私通知說明了培生教育出版亞洲有限公司（「培生」或「我們」）將如何在連結到本隱私通知的數字學習產品和服務中使用個人信息。在本隱私通知中，我們將上述產品和服務統稱為我們的「服務」。
其中包括當機構或企業客戶購買我們的服務訪問權限時，培生作為數據處理方將如何處理個人信息。其中還包括當個人客戶購買我們的服務訪問權限以及在非機構環境中使用我們的服務時，培生作為數據控制方將如何處理個人信息。
本隱私通知適用於哪些服務？
本隱私通知適用於連結到本通知的服務。使用其他網站和服務可能需要遵循不同的條款和隱私通知。本隱私通知可由培生與機構客戶通過單獨協議補充。
什麽是用戶？什麽是機構客戶？
在本通知中，「用戶」指的是使用服務的個人。用戶可以包括機構客戶的學員、教師和管理員，或者為自己或其照顧的孩子購買服務訪問權限的個人訂閱者。
在本通知中，「機構客戶」指的是學習提供者，例如學校、大學、地方教育部門、私營語言學校、教育機構或任何其他購買服務訪問權限以供其內部用戶使用的組織。
機構客戶購買的服務
如果您的服務訪問權限是由一家機構客戶購買提供的，則該機構客戶是服務上傳或訪問的任何個人信息的數據控制方。機構客戶有責任確保具備相關的法律依據來處理此類個人信息。培生僅作為數據處理方代表機構客戶處理此類個人信息。
對於機構客戶註冊用戶中18歲以下的學員：請僅上傳學校為學員提供的電子郵件地址（請勿上傳18歲以下學員的個人電子郵件地址（例如：Hotmail帳戶等））。
這些服務將收集哪些個人信息？
在服務註冊過程中，我們將收集有限的個人信息。我們要求作為學員的用戶填寫以下數據字段：
- 姓名
- 聯絡資料包括聯絡姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電郵地址
- 培生親子會識別資料包括姓名和會籍資料
- MyPearson 帳戶 及躍進 (LEAP) 識別資料，包括登入名稱、密碼、姓名、電郵地址、電話號碼
- 朗文家(Longman English Plus) APP賬號、用户暱稱、頭像、性別、用戶學習記錄/結果、交流/反饋記錄、驗證資料、用户使用資料。
- 就讀學校資料，包括學校名稱、採用及購買培生資料的記錄（如朗文教科書等）
- 互聯網瀏覽器類型及版本
- 個人電腦操作系統
- 用户設備資料
我們要求作為教師的用戶填寫以下數據字段：
- 任職學校資料，包括學校名稱、地址、感興趣的學科、任教的學科
- 瀏覽互動內容的結果、記錄及累積進度
- 職業、職位、任職年期
- 建議、個人意見、查詢
- 互聯網瀏覽器類型及版本
- 個人電腦操作系統。
如果您希望了解作為服務的一部分到底收集了您的哪些個人信息，請聯繫：dataprivacy@pearson.com。
培生會如何收集我的個人信息？
我們通過三種方式收集您的信息：
- 在您、您的父母/監護人或您的機構（包括您的老師）通過使用服務披露您的信息並為您註冊以使用服務（包括機構客戶要求我們為您註冊以使用服務）時、在您聯繫我們（在線或離線）時以及在您向我們訂購服務時。
- 在您與我們的服務、網站、移動應用程序互動時，或當您打開我們的電子郵件通訊時。我們使用cookies來收集此類信息。要了解更多信息，請參閱我們下面的「Cookies 及域名服務器地址」。
- 如果您使用集成或連結至第三方產品的服務，我們可從指定的第三方獲得信息。例如，如果您使用服務獲取包括第三方服務提供商課程的定製學習途徑，該第三方可能向培生提供有關您課程活動的有限信息，包括您是否完成了課程付款/新手引導，課程的開始和結束日期，課程收取的費用，您是否完成了課程以及您是否獲得了完成課程的證書。如果有此類數據共享情況，我們將在數據共享實際發生之前將其作為提供服務的一部分明確說明。
在另一項單獨的自動化操作中，我們可能會收集應用程序和系統日誌數據，其中可能包括例如您的IP地址、網絡服務提供者和瀏覽器類型、計算機/設備類型等數據，以及在進入服務之前您使用的網站、應用程序或電子郵件通訊的詳情。此信息用於：
- 計算服務的訪問次數；
- 記錄服務的受訪內容，以便我們改進服務的內容和布局；
- 了解我們電子郵件通訊的有效性；
- 監控服務的運行狀況，檢測未經授權的訪問和欺詐活動，預防和應對安全事件，以及恰當調整服務的計算資源規模。
我們可不時以匿名形式向第三方提供此類數據以用於服務相關的目的。
Cookies 及域名服務器地址
培生網站域名服務器地址將會收集有關訪客網上環節的相關資料，旨在提供域名服務器的累計、不記名的統計資料，以便培生更能滿足網站訪客的需求及期望。資料類別包括：
- 瀏覽器類型及版本
- 曾瀏覽的網頁
- 瀏覽次數及持續時間
- 瀏覽互動內容的結果、記錄及累積進度
- 作業系統；或
- 域名服務器地址及／或域名
某些培生網頁將會於訪客瀏覽器設置 Cookie，藉以提供個性化服務，以及／或在單一環節裡的不同頁面保留其個人身份。
培生使用我的個人信息有什麽法律依據？
在客戶向培生購買服務訪問權限或在我們根據「營銷通訊和選擇退訂」一節與您聯繫時，我們充當了數據控制方的角色。《歐洲一般數據保護條例》要求數據控制方向您說明處理您個人信息的法律依據，因此我們將在此進行說明。我們可能將您的個人信息用於：
- 與您簽訂或履行合同（例如，為您提供您所購買的服務訪問權限）；和/或
- 徵得您的同意（例如，我們有時要徵得您的同意以某種具體的方式使用您的個人信息）；和/或
- 履行我們的法律義務（例如，我們可能負有報告、共享或歸檔個人信息的監管義務）；和/或
- 為取得我們作為教育產品與服務業務提供者合法利益（適用法律允許的話）的各類商業目的（如「營銷通訊和選擇退訂」一節中所述）；和/或
- 已公開的個人信息（適用法律允許的話）。
當我們代表機構客戶處理個人信息時，機構客戶是數據控制方且負責提供處理您的個人信息的法律依據。如果您有任何疑問，請直接咨詢為您提供服務訪問權限的機構。
培生是否會將我的個人信息與任何其他人共享？
我們絕不會出售用戶的個人信息。我們可能在下列情況下披露和共享個人信息：
- 與我們的服務供應商（例如開發或支持我們服務的供應商）共享，在此情況下，我們將要求他們採用恰當的技術和組織措施以符合相關法律要求；和/或
- 在法律要求或允許的情況下共享；和/或
- 與相關第三方（例如執法機構、您的雇主或教育機構）共享，如果我們有理由認為用戶可能違反法律（例如用戶在我們的服務上發布誹謗性內容），或可能從事任何學術欺詐或不端行為，或可能違反適用於服務的任何使用條款或最終用戶許可協議，或可能違反與用戶或用戶教育機構或雇主的任何其他合同；和/或
- 與為用戶購買服務以供其使用的機構客戶或家長/照顧者共享；和/或
- 與特定第三方共享，如果您使用了連結到第三方產品和服務的服務且選擇使用第三方產品和服務，在此情況下您將被提前告知此類數據共享；和/或
- 與我們的集團公司共享，集團公司可能將此類信息用於營銷通訊，要選擇退訂可參閱以下章節。請注意，18歲以下的學員信息將不會與集團公司共享以用於營銷目的；和/或
- 在涉及本公司或資產的部分或全部出售、合資或其他轉讓時，對本隱私通知的遵循情況以收購實體的承諾為準；和/或
- 在符合適用法律的情況下，用於保護用戶和其他個人、數據、資產和系統的安全無虞；和/或
- 取得用戶同意的其他情況。
我們還將以匯總形式使用個人信息（這樣就無法通過姓名來識別任何個人用戶），以便識別用戶類型、審計和分析我們的服務使用情況，協助實現服務的戰略性發展，以及進行教育研究，開發新產品和服務。在此情況下，我們將刪去任何個人直接特徵數據，從數據隱私法律法規的角度來說，此時的數據將不再被視為個人數據。
培生將對我的個人信息做什麽？
培生收集的個人信息將用於提供服務（包括就服務更新與用戶進行通訊交流），且將遵循本隱私通知。此外，如果是機構客戶購買的服務訪問權限，培生將按照機構客戶的指示使用個人信息。其中包括分析用戶一系列服務的使用和進展，以便我們能夠幫助學員取得學習進步——例如，評估服務的教育有效性和效率，並根據該評估向用戶和機構客戶提供恰當的建議。
收集學員的電子郵件地址是為了能夠通過我們的系統安全地發送密碼，並在必要時發送服務信息。請參閱「營銷通訊和選擇退訂」一節，了解我們還可能通過哪些方式使用您的電子郵件地址。
某些服務可能關聯到您的Google Drive，因此您可以直接將文檔上傳或下載到您的Google Drive中。在這樣做之前，您將看到一個彈出窗口並要求您點擊「允許」以將服務關聯到您的Google Drive。您可隨時在「我的帳戶」設置中刪除Google帳戶關聯。培生將使用該關聯訪問您的Google Drive，但僅限於上傳或下載您選中的、允許識別和檢索有限元數據的文檔，以便您能夠在服務中訪問和使用文檔或將其下載到Google Drive。培生將根據本隱私通知使用、處理和存儲此類文檔和相關個人數據。
營銷通訊和選擇退訂
我們不會向註冊接受服務的18歲以下學員發送營銷信息，除非有人能代表學員給予同意；在此情況下，您也可以隨時撤銷該同意。
教師、18歲以上學員和訂閱服務的成年用戶的聯繫信息可能被用於以下目的：
- 向用戶提供我們的產品和服務的更多信息，以及集團公司的產品和服務信息，除非用戶明確告知我們無需提供；
- 邀請用戶參加調查、討論和抽獎，並通過在線調查和論壇討論來徵求用戶對我們服務的意見。
參加調查和論壇討論全憑自願。用戶可隨時取消出於這些目的的通訊訂閱。調查信息將用於市場調研，目的是改進我們的服務。
如果用戶選擇退訂營銷電子郵件，我們將不會向其發送相關內容。我們發送的任何營銷通訊的末尾都含有取消訂閱的連結。
培生怎樣確保個人信息的安全？
培生將採用恰當的技術和組織措施，防止未經授權或非法處理個人信息，避免個人信息的意外丟失、被盜、破壞或損害。
我們致力於保護所有個人信息的安全。特別是如果用戶瀏覽器接受HTTPS（超文本傳輸協議）安全加密，我們將通過一個安全服務器來努力保護付款信息免遭未授權訪問。如果我們使用第三方來處理個人信息，我們會要求其確保個人信息的安全。
請注意，如果您在服務的公告欄、論壇討論或類似互動區發布任何個人信息，則這些信息可能被他人收集和利用。您應當理解，我們無法控制其他用戶的行動。
培生會將個人信息保留多久？
除非法律允許或要求保留更長時間，否則我們只會在滿足我們處理您個人信息目的的合理需求情況下保留您的個人信息。例如，我們可能需要保留您的個人數據以保證我們提供的服務質量，或者我們可能需要保留該信息用於未來的法律索賠辯護。
培生是否會將我的個人信息發送至其他國家？
對於某些服務，我們可能需要將您的個人信息發送到另一個國家或在另一個國家進行處理。如果您居住在EEA內，而我們的簽約服務提供商將在英國或EEA以外的地區處理您的個人信息，則我們會採取恰當措施，確保您的個人信息獲得與本隱私通知所述同等程度的保護。
我們已使用歐盟委員會標準合同條款簽訂了一項公司間數據處理協議（如無充分性決定），用於向位於英國和EEA以外地區的集團公司傳輸數據。我們會不時依據充分性決定、歐盟委員會或監管機構所採用的任何恰當的數據傳輸機製，向位於英國或EEA以外國家的第三方傳輸歐洲居民的個人信息。
如果您居住在中國，而我們的簽約服務提供商將在中國以外的地區處理您的個人信息，則我們會採取恰當措施，確保您的個人信息獲得與本隱私通知所述同等程度的保護。此外，我們使用協議的方式保護這些傳輸到中國以外的個人信息。
如果我未滿18歲，那會怎麽樣？
某些服務可能適用於18歲以下的學員。
任何未滿18歲的用戶欲瀏覽本網站的人士必須獲取家長或合法監護人的同意下才可進行以下活動：
- 寄出任何個人身份的資料或有關他人的任何資料
- 參加任何比賽、遊戲或抽獎
用戶取得同意後，應只提交姓氏及名字簡稱，以便在網站作公佈。 切勿使用全名。
閣下向我們提供個人資訊的行為，表示閣下保證閣下已滿18歲，或閣下未滿18歲但是已經獲得家長或合法監護人同意向我們提供個人資訊並在我們的網站交易。
如果18歲以下的學員對其個人信息處理和服務有任何疑問，我們建議您詢問您的父母、法定監護人或相關的教師。
個人信息濫用
為保護個人信息，用戶和機構客戶應當：(a)保護密碼，切勿與他人共享；(b)僅通過安全網絡訪問服務；(c)在其設備和計算機系統上安裝最新的互聯網安全和病毒防護軟件；(d)如懷疑密碼泄露，立即更改密碼並聯繫培生；且(e)如果有任何安全或隱私疑慮或問題，請聯繫培生。
任何用戶不當收集或濫用個人信息的行為均視為違反本隱私通知和我們的使用條款。請發送電子郵件予以報告：dataprivacy@pearson.com
機構客戶和用戶不得濫用或收集從服務中獲得的任何個人信息，也不得使用機器人或其他自動腳本、代碼或功能進行收集。
如果我們知悉用戶和機構客戶違反我們的條款和條件或本隱私通知，我們將立即在不另行通知的情況下暫停或終止其訪問權限。
我有哪些權利？
在某些地區和國家，例如EEA（歐洲經濟區）和中國，您可能擁有與您的個人信息相關的某些權利，包括：要求數據控制方更新和更正您的個人信息；要求訪問和獲取您的個人信息副本；如果您的個人信息已經不再準確，則對其進行更正；或如果我們不再需要出於最初的信息收集目的保留您的個人信息，則刪除您的個人信息；在某些情況下，限製或反對對您的個人信息進行處理；以及數據可移植性（如適用）。
如果您的服務訪問權限是由機構授予的，則您應向機構提出此類要求。如果您的服務訪問權限是由您自己（或您的父母/監護人）購買的，請使用下方「聯繫培生」一節中所列出的詳細信息向培生提出您的請求。一經請求，我們會根據適用的數據保護法予以考慮並採取行動。
如果您的服務訪問權限是由您自己（或您的父母/監護人）購買的，且您對我們在本隱私通知下說明的隱私條例不滿意，則您可以聯繫我們或向您的本地數據保護監督機構投訴。
本隱私通知的變更
我們可能會不時更新本隱私通知。我們將始終加入新版本的發布日期，以便您了解變更的時間。
聯繫培生
如果您對我們的隱私通知存在任何疑問，請立即與我們取得聯繫：
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